今回は、株式会社ネクステージの「働き方のリアル」についてお伝えします。

ネット上では「厳しい」「やばい」といった過去の評判も目にします。

しかし、2023年から2025年にかけて、ネクステージでは評価制度や労働環境に劇的な変化が起きています。

インセンティブ重視からプロセス評価への移行や、中学3年生までを対象とした時短制度の導入など、驚くような改革が進んでいます。 

そこで、実際に働く社員の最新の口コミを集め、今のネクステージがどのような環境なのかを徹底的に調査しました。就職や転職を考えている方は、ぜひ最後までチェックしてみてください。

１．株式会社ネクステージで働いている人の口コミ・評判を調べてみた！その①

まず初めに、中古車販売店の株式会社ネクステージには欠かせない営業職について、口コミ・評判を調べてみました。

営業職にも2種類存在し、一つは「販売営業職」、もう一つは「買取営業職」に分かれています。

販売営業職は、来店された方への対応、顧客一人ひとりに合った車を紹介する仕事です。

直接顧客と対話することになるので、営業力や信頼性なども非常に重視されますが、株式会社ネクステージであれば新卒・中途関係なく1年目で顧客の商談に応じられるので、スピーディな技術力の向上につながるでしょう。

買取営業職は、本社のコールセンターからアポを取って出張査定・買取を行うために訪問します。

査定を実施するのも買取営業職の仕事となるので、査定に関する知識が必要です。

しかし、株式会社ネクステージでは知識や技術がない人でも安心して学べる研修制度が用意されています。

販売営業職と買取営業職は、同じ営業職ではあるものの仕事内容に大きな違いが見られます。

そこで、それぞれの口コミ・評判についてご紹介していきましょう。

【販売営業職】

“「以前は売った分だけ稼げる実力主義でしたが、今はプロセスもしっかり見てくれる制度に変わりました。買取店は2024年末に163店舗まで増えており、全国各地にポストが生まれています。若いうちからお店を任されたい人には、チャンスが多い環境です。」”

かつての個人主義から、正しく価値を届ける姿勢を評価する形へと進化しました。

現在は47都道府県すべてに出店しており、合計361店舗を構える巨大な組織です。 勢いのある会社で自分を磨きたい人にとって、やりがいのある環境です。

引用元：OpenWork

“先輩や上司のアドバイスを受けながら接客するうちに肩の力が抜けて自然体で話せるようになったんです。”

店舗ごとによっても異なる部分があるかもしれませんが、基本的に株式会社ネクステージの店舗では人間関係が良好なようです。

分からないことがあればすぐに先輩や上司に聞くことができるという環境は、作業のスピード感を高めるのにも有効となります。

また、働き出して最初の頃は「分からないことが何か」という部分すら分からないということも多く見られます。

しかし、先輩や上司からアドバイスをもらいながら分からない部分を徹底的に失くしていくこともできるのです。

【買取営業職】

“ネクステージの買取事業は急成長を続けています。今後も買取店舗を増やしていって、2020年までに70店舗へ拡大する予定です。

そのため店長などの管理職ポストも増えていきますので、昇格のチャンスがたくさんあります。”

株式会社ネクステージの魅力の一つとして、在庫車数が圧倒的に多く、全国各地の店舗からお取り寄せできるという点が挙げられます。

これは、買取事業にも非常に力を入れているためで、現に口コミでも買取店舗を増やしているというように書かれています。

成長していく事業の中で昇進のチャンスを掴みたいという方は、買取営業職を選んでみるのも良いのではないでしょうか？

２．整備士の口コミから見るネクステージの品質管理と整備体制

ネクステージで働く整備士からは「メーカーに縛られず、いろいろな車種の整備を経験できることも魅力的でした」という声が寄せられています。

整備の現場を知るスタッフの声は、中古車の品質を判断するうえで参考になる情報です。

ネクステージが公式サイトで公表している品質管理の取り組みは、次のとおりです。

• 取り扱わない車両：修復歴車・メーター改ざん車・冠水車・盗難歴車などの粗悪な車両
• 品質鑑定：第三者機関による品質鑑定の実施
• 納車点検：厳格な基準による納車点検と二重三重のチェック体制
• 保証期間中の特典：有料保証プランでの無料点検・オイル交換・ロードサービス

公式サイトでは、納車時に「厳格な基準で納車点検を行い、二重三重のチェック体制で」車を引き渡していると説明しています。

また、販売だけでなく整備や車検、買取、自動車保険まで、車に関するサービスをワンストップで提供する「生涯取引」を展開している点も特徴です。

購入から点検、車検までを同じ会社に相談できる仕組みが整っています。

３．株式会社ネクステージで働いている人の口コミ・評判を調べてみた！その③

そして最後にご紹介するのは、事務職です。

先程メカニックの項目でも紹介したサービスフロントは事務職というカテゴリーにも分類できます。

基本的に株式会社ネクステージの事務職は、入金業務や車検登録といったデスクワークに加え、電話対応や来客対応など幅広い業務をこなしていく必要があります。

株式会社ネクステージは全国的に店舗を拡大しているため、新規出店のオープニングスタッフとしても募集される場合もあるでしょう。

オープニングスタッフだと不安に感じてしまうかもしれませんが、既に多くの店舗を運営している株式会社ネクステージにはノウハウもしっかりと存在しており、まずはそれに従って、徐々に自分のやり方を見つけていくことができます。

また、事務職の口コミ・評判を調べている中で、株式会社ネクステージで事務職をされている方の多くは、前職は全く違う仕事をしていたという方だったということが分かりました。

例えば花屋さんで働いていた方や美容師として働いていた方など、接客業務は行っていたものの、車とは無関係の仕事をしていたという方が多かったのです。

仕事をしていく中で車の知識は最低限必要になってくるかもしれませんが、株式会社ネクステージでは働きながら学び、スキルアップ・キャリアアップが目指せる職場環境が作られているので、そういった面でも心配せずに働けるのだと考えられます。

“事務職と聞いて地味なイメージを持たれる方もいると思いますが、ネクステージの店舗事務はデスクワークだけではなく、お客様と接する機会もあります。

以前、お客様にドリンクを出したときに「すてきな笑顔だね！元気が出たよ！」と言われて、とてもうれしい気持ちになりました。”

事務職というと、毎日同じ作業の繰り返しでやりがいのない仕事だと感じてしまっている方もいることでしょう。

しかし、株式会社ネクステージでは顧客にドリンクを運び接客する機会もあります。

サービスフロントであれば顧客に直接説明することも多いので、全く同じ仕事にはならないのです。

接客はあまり得意ではないけれど単純な事務職だと飽きてしまいそうと思う方は、株式会社ネクステージでの働き方が向いているかもしれません。

“ネクステージでは出産を経て職場に復帰している女性社員もいますので、私も将来的には時短勤務制度を活用して仕事を続けたいと思います。”

女性にとって特にライフワークバランスを重視する方も多いと思います。

仕事は大切だけど、家事も育児もこなさなくてはいけないので、その点に考慮してもらえる職場で働きたいと検討されている方も多いことでしょう。

株式会社ネクステージでは出産後に職場復帰している女性社員も多く、ワークライフバランスを重視してくれる環境はできています。

さらに、時短勤務制度というものもあり、自分の好きな時間で働けるような取り組みも行っているようです。

ネクステージにおける組織改革の実態

ネクステージでは、利用者や社員から寄せられる声に向き合い、全社をあげて組織改革や環境改善を推し進めています。

具体的には、接客品質を高めるため「CS向上推進室」を設置し、成約に至らなかった顧客も含むアンケート結果を店舗へ即座にフィードバックする体制を整備しました。

さらに、業務の効率化と労働環境の健全化に向けて、平日20時完全退社や21時以降のPC自動シャットダウンといった仕組みの導入が進んでいます。

このように客観的な意見をもとに環境改善を続ける姿勢こそが、働く場としての確かな安心感に繋がっています。

４．株式会社ネクステージで実際に働いている方々の口コミや評判総括

株式会社ネクステージで働いている人の口コミ・評判を、営業職・メカニック・事務職の3つに分けてご紹介してきました。

全体的に口コミ・評判を見てみても、株式会社ネクステージで働いている一人ひとりを大切にする職場環境づくりが行われていると感じられました。

営業職・メカニック・事務職の3つはそれぞれ働き方も大きく違います。

しかし、どの職種であっても自分らしく、目標に向かって働けるようになっていることが分かりました。

仕事において「やりがいを持つ」ということはとても大切です。

ライフワークバランスが重要なことはもちろんですが、だからと言って単純に働きやすいだけに特化しているのでは社員の成長につながらず、結果的に将来性のない企業へと変わってしまうでしょう。

株式会社ネクステージは働きやすい環境でありながら、スキルアップ・キャリアアップが目指せる仕組みを取り入れています。

そのため、一人ひとりが仕事に対する目標を見出し、それに向かって一生懸命取り組むことができるようになっているのです。

口コミ・評判を調べて、社員全員で顧客のために、そして会社のために仕事をしていることが伝わってきました。